📦 Conditions de Livraison – KHEVANNAH

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• En France métropolitaine
• Dans les DOM-TOM
• À l’international (Europe, Afrique, Amérique du Nord, etc.)

⏱️ Délais de traitement & expédition

• Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
• Un e-mail contenant le numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

🚚 Délais de livraison estimés

Destination	Délais estimés
France métropolitaine	2 à 5 jours ouvrés
DOM-TOM	5 à 10 jours ouvrés
Europe	4 à 7 jours ouvrés
Reste du monde	7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte affluence.

💰 Frais de livraison

• France métropolitaine : 6 €
• Livraison offerte dès 150 € d’achat (France uniquement)
• Les frais pour les autres zones sont calculés automatiquement à l'étape de paiement, selon le poids et la destination.

🔎 Suivi de commande

Vous recevrez un lien de suivi par email dès l’expédition. Pensez à vérifier vos courriers indésirables ou votre dossier "Promotions" si vous ne le trouvez pas.

❗ Retards et erreurs de livraison

• En cas de retard ou de non-réception, contactez notre service client à serviceclient@khevannah.com.
• En cas d’adresse incorrecte ou de colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

📦 Produit endommagé ou manquant

• Vérifiez toujours votre colis à la réception.
• Si un produit est manquant ou endommagé, envoyez-nous un mail sous 48h avec une photo à l’appui.